区政务服务中心不断完善服务措施，为企业提供高效审批服务
记者近日从区政务办了解到，今年，该办将努力构建便民高效、廉洁规范、手段先进、功能复合的“大政务”服务体系，具体将大力推进继续完善全区“大政务”服务体系、统筹运行好全区12345政府服务热线、大力提升全区电子政务体系建设水平、全力配合城市社区网格化管理体系建设等重点工作。
区政务办主任叶颖介绍，为继续完善全区“大政务”服务体系，该办将不断加强区政务服务中心建设，探索企业申办的“四证联办”服务，并不断完善政务服务大厅的设置和各项服务措施，提高政务服务效能。同时，不断探索企业“绿色通道”服务的新载体新形式，积极组建和运行区企业服务中心，开展“代办审批、限时办结”服务，为重点企业、重点项目提供贴身、高效、到位的审批服务。
为完善“大政务”体系，区政务办将推动行政审批制度改革，积极推动审批流程优化，配合广州市的部署，推进实施建设工程项目“并联审批”，试行“集中受理、集成审批”的改革创新，运行好区民营企业服务机制。同时，完成街镇政务服务中心“六统一”工作，推动街镇政务服务中心建立行政效能投诉督查、工作人员日常管理与考核等制度规范的范本，将中心的服务评价数据联通对接到市和区，建立街镇政务服务中心窗口服务质量情况定期通报制度，推进村居政务服务站的配套建设。
叶颖告诉记者，该办将统筹运行好全区12345政府服务热线，“比如，完善这一服务热线的机构设置、人员配置，建立健全工作流程、工作制度，全面接手服务热线的工单交办和督办工作，保障这项便民综合工程的高效、有序运行。”